1. Ámbito de aplicación
Jornvique (en adelante, “nosotros”) aplica los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y de las disposiciones españolas que resulten aplicables al tratamiento de datos personales realizado en relación con nuestra tienda online.
Esta política describe los principios generales utilizados para el tratamiento de información personal, los derechos que pueden corresponder a los usuarios, las obligaciones relacionadas con el tratamiento y las medidas adoptadas para favorecer un tratamiento adecuado de los datos.
La política se aplica a los datos personales tratados durante la navegación, gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, comunicaciones con el servicio de atención y demás actividades relacionadas con el funcionamiento de la tienda online.
2. Principios generales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con principios de licitud, transparencia y buena fe, procurando que la información se utilice para finalidades determinadas y legítimas.
Los datos solicitados se limitarán, en la medida correspondiente, a aquellos que resulten adecuados y necesarios para las finalidades concretas del tratamiento. Se procurará mantener la información actualizada cuando resulte necesario para gestionar correctamente una solicitud o un pedido.
Los datos personales no se conservarán durante un periodo superior al necesario para las finalidades correspondientes, salvo que exista una obligación legal que requiera un periodo de conservación diferente.
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados al tratamiento.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este se solicitará de forma que permita al usuario conocer la finalidad correspondiente. El consentimiento podrá retirarse posteriormente cuando constituya la base jurídica del tratamiento.
3. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD cuando resulten aplicables a la situación concreta.
Estos derechos pueden incluir el acceso a los datos personales tratados, la rectificación de información inexacta, la supresión de los datos cuando proceda, la limitación del tratamiento, la oposición a determinados tratamientos y la portabilidad de los datos en los supuestos establecidos legalmente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
Las solicitudes de ejercicio de derechos pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados en esta política. Para proteger la información personal, puede ser necesario comprobar razonablemente la identidad de la persona que realiza la solicitud.
Cuando el usuario considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
4. Obligaciones de las partes relacionadas con el tratamiento
Nosotros procuramos tratar los datos personales de acuerdo con la finalidad informada y con la base jurídica correspondiente, aplicando medidas destinadas a proteger la información durante su utilización y conservación.
Los datos personales no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas comunicadas al usuario, salvo que exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.
El usuario deberá procurar que los datos proporcionados durante un pedido o una solicitud sean suficientemente exactos para permitir la correcta gestión de la operación. Cuando exista información incorrecta o haya cambiado algún dato relevante, puede solicitarse su actualización.
Las personas que puedan acceder a datos personales por motivos relacionados con la gestión del servicio deberán respetar las medidas de confidencialidad y seguridad aplicables.
Cuando se detecte una incidencia que pueda afectar a la seguridad de los datos, se realizará una valoración de las circunstancias y se aplicarán las medidas de gestión que correspondan conforme al RGPD y a la normativa aplicable.
5. Transferencias de datos
Cuando sea necesario tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará procurando utilizar un mecanismo reconocido por la legislación aplicable.
Según las circunstancias, podrán utilizarse decisiones de adecuación, garantías apropiadas u otros instrumentos jurídicos previstos por la normativa europea de protección de datos.
Las transferencias internacionales se evaluarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y las garantías disponibles para proteger los derechos de los interesados.
Cuando la legislación exija información adicional sobre una transferencia concreta, se proporcionará al usuario la información que corresponda conforme a los requisitos aplicables.
6. Medidas de cumplimiento
Para favorecer el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con la protección de datos, se aplican procedimientos destinados a identificar las finalidades del tratamiento, determinar las bases jurídicas correspondientes y limitar la recopilación de información a lo necesario.
Se mantienen medidas de seguridad orientadas a controlar el acceso a la información, proteger las comunicaciones y reducir los riesgos de pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Los periodos de conservación se determinan teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
Cuando sea necesario, se revisarán los procedimientos de protección de datos para adaptarlos a cambios normativos, nuevos riesgos o modificaciones en las actividades de tratamiento.
La gestión de solicitudes relacionadas con los derechos de los interesados se realizará teniendo en cuenta los plazos y procedimientos establecidos por el RGPD.
7. Contacto
Para realizar consultas relacionadas con el RGPD, solicitar información sobre el tratamiento de datos personales o ejercer los derechos correspondientes, puede contactarse con nosotros mediante los siguientes datos:
Internacional servicio / almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 13618 McNab Ave #2 ,Bellflower, CA 90706, US
Correo electrónico de atención: reply@jornvique.com
Teléfono de atención: +1 (562) 417-8639
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora central europea.
Las solicitudes recibidas fuera del horario indicado podrán ser atendidas durante el siguiente periodo disponible.