Jornvique (en adelante, “nosotros”) proporciona una tienda online orientada a facilitar a los usuarios la consulta y adquisición de productos para diferentes necesidades de decoración, uso diario y accesorios personales dentro del territorio español.
Nuestra tienda online ofrece información y servicios relacionados con categorías de productos como camino de mesa, campana de viento, gorra de béisbol, gorro de punto, juego de cubiertos, maceta colgante, péndulo de Newton, quemador de incienso, reloj de arena y sombrero vaquero.
La información presentada en la plataforma está organizada para facilitar la comprensión del contenido disponible, la navegación entre las diferentes secciones y el proceso de utilización de los servicios relacionados con la compra online.
1. Principios de uso
El acceso y la navegación por nuestra tienda online permiten a los usuarios consultar información sobre productos, características, precios, condiciones de compra y servicios relacionados.
Los usuarios pueden utilizar las funciones disponibles de acuerdo con las condiciones establecidas para la navegación, realización de pedidos, pagos, transporte, devoluciones y comunicaciones.
La información proporcionada durante el proceso de compra debe mantenerse actualizada cuando sea necesario para facilitar la correcta gestión del pedido y la comunicación relacionada con el servicio solicitado.
2. Información de compra
Los productos disponibles incluyen información destinada a ayudar al usuario a conocer sus principales características, condiciones de adquisición y precio aplicable.
Durante el proceso de compra, el usuario puede consultar los detalles del pedido, incluyendo los productos seleccionados, el importe correspondiente, los gastos de transporte aplicables y la información necesaria para completar la operación.
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a las condiciones del pedido. Los pedidos se gestionan mediante las condiciones de pago, transporte, devolución y reembolso indicadas en las políticas correspondientes.
3. Atención al usuario
Ofrecemos canales de atención para responder consultas relacionadas con pedidos, pagos, transporte, devoluciones, cambios, reembolsos y otros asuntos relacionados con el uso de la tienda online.
Las solicitudes pueden enviarse mediante correo electrónico o teléfono, proporcionando la información necesaria para facilitar la identificación de la consulta.
Nuestro objetivo es proporcionar información clara y ayudar a los usuarios durante las diferentes etapas relacionadas con la compra y gestión del pedido.
4. Datos y seguridad
La información personal proporcionada durante la navegación, compra o comunicación con nosotros se trata conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y a la normativa española aplicable.
Los datos recopilados se utilizan para finalidades relacionadas con la gestión de pedidos, atención al usuario, funcionamiento de la tienda online y cumplimiento de las obligaciones correspondientes.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
5. Enfoque general
Nuestra tienda online busca proporcionar una experiencia de compra organizada mediante información clara sobre productos, procesos de pedido y servicios relacionados.
La estructura del sitio está diseñada para facilitar la navegación, permitir la consulta de información relevante y ayudar a los usuarios a comprender las condiciones aplicables antes de realizar una compra.
Las políticas relacionadas con pagos, transporte, devoluciones, privacidad y demás aspectos del servicio forman parte de la información disponible para proporcionar una visión completa del funcionamiento de la tienda online.
Contacto
Para consultas relacionadas con nuestros servicios, productos o pedidos, puede contactarse con nosotros mediante los siguientes datos:
Internacional servicio / almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 13618 McNab Ave #2 ,Bellflower, CA 90706, US
Correo electrónico de atención: reply@jornvique.com
Teléfono de atención: +1 (562) 417-8639
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora central europea.